Según Romero, esa es la razón por las que los ciudadanos están enfrentando problemas para conectar con ese sistema de llamadas del Departamento del Trabajo.
“En estas últimas semanas, dada la situación y la crisis a nivel mundial que estamos sufriendo, el sistema de llamadas que recibe el ’call center’ ha ido en un aumento vertiginoso y quizá la cantidad de llamadas que antes se producían en una o dos semanas, ahora se están produciendo en uno o dos días”, sostuvo en entrevista radial
Como ejemplo, mencionó que durante este fin de semana el sistema registró 63,000 llamadas. Detalló que en enero del año pasado, se recibieron 52,770 llamadas en el sistema automatizado, mientras que este año se habían registrado 153,708 hasta el domingo pasado.
“Eso ha provocado los problemas que hemos encontrado en los últimos días de que el sistema está trabajando a su capacidad y hay unas solicitudes y unas llamadas que no había podido atender, eso ha provocado que las personas estén visitando las oficinas de desempleo para entonces solicitar allí los beneficios”, añadió.
Romero destacó que, en estados como Nueva York, Ohio y Carolina del Norte, el sistema telefónico colapsó por la gran cantidad de llamadas y de solicitudes que se registraron este fin de semana.
